KODA KUMI LIVE TOUR 2018 DNA

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◆2019/02/18  全公演の再配信が終了しました。





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  会員登録の方法(※FC会員でない方)
    映像をお楽しみいただくには、お客様の会員登録が必要となります。会員登録の方法は3つあります。
     ※すでにご入会もしくはご登録いただいている方はあらたに入会する必要はございません。

    1.倖田來未オフィシャルファンクラブ【倖田組】に入会する!
    2.倖田來未オフィシャルモバイルファンクラブ【playroom】に入会する!
    3.mu-moID(無料)を取得する!

1.倖田來未オフィシャルファンクラブ【倖田組】に入会するには?
  下記サイトに行き、ご入会(有料)ください。
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  【倖田組】入会はこちら


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  FAQ

◆映像コンテンツについて


・KODA KUMI LIVE TOUR 2018 「DNA」のライヴ映像付きチケットをお持ちでなくても購入することで映像コンテンツを楽しむことができます。

◆再生について


・映像は何で再生できますか?
 対応するPC,スマホで再生することができます。

・映像をみれる対応端末はなんですか?
 推奨環境は以下となります。
 スマートフォンOS:iOS8以上、Android4.1以上
 PCブラウザ:Microsoft InternetExplorer 11.0 以上、Google Chrome 最新版

・映像が再生できません。
 下記の場合が考えられます。
 ・通信が良好な状態ではない可能性があります。
   ➡ 通信状態(wi-fi、モバイルデータ通信)をお確かめください。
 ・お客様の端末が、対応端末ではない。
   ➡ PC又は対応端末にてご視聴願います。

・「ログイン中」と表示され映像がみれません。
  ➡ すでに別の端末でログインされている可能性があります。ご確認ください。
  ※同時に複数端末、複数ブラウザで映像を閲覧することは出来ません(システム側で制御をしています)。
  そのため、すでにご覧いただいているブラウザ以外でお愉しみになる場合は、先にログインしているブラウザからログアウトしてから
  ご覧いただきますようお願いいたします。

・映像を見たいのですが、ファンクラブに入会していません。どうしたらよいですか?
 mu-moID(登録無料)を取得していただきログインいただければ視聴可能です。
 なお、視聴期間中にログインIDを退会されると映像が見れなくなりますのでご注意ください。

・映像はいつまで視聴できますか?
 配信開始から配信終了日まで何度も視聴が可能です。配信期間につきましては視聴ページをご覧ください。

・映像をダウンロード保存できません。
 当サービスは、映像ストリーミングサービスとなります。映像のダウンロードは出来ません。

・映像の画質が悪いです。
 映像の画質については、ご利用の状態により、自動的に最適な映像品質に切り替わります。
 画質が悪い場合は、ネット環境のよい場所に移動されるか、プレイヤー画面右下の画質切り替えボタンで、画質を変更してください。

・パケット制限になりました。
 当該映像は30分程度と比較的長い映像となります。そのため、通常のパケット通信環境で視聴されると
 お客様のご契約の内容によっては、パケット制限となる可能性がありますので、wi-fi環境下でのご視聴を強くおすすめいたします。

◆ログインについて


・ログインとはなんですか?
 サービス開始時に、お客さまの身元などを識別するために行われる操作のひとつです。
 お客様のID(ユーザーID)とパスワードを入力いただきます。

・ファンクラブに入会していますが、ID・パスワードを忘れました。
 ファンクラブの窓口までお問い合わせください。

・mu-mo ID(無料)を取得してログインして視聴しましたが、ID・パスワードを忘れました。
 mu-moショップの窓口までお問い合わせください。

・「別ブラウザですでにログインしています。」と以下の画面が表示されログインができずに映像視聴ができません。
  ログインエラー

 お持ちのスマートフォンもしくはパソコンですでにログインしている可能性がありますので下記の手順でログアウトをして再度アクセスしてください。

 1.最後にログインしていたブラウザでログアウトする。

  ※スマートフォンの場合
  ログアウト(SP)

  ※パソコンの場合
  ログアウト(PC)

 2.当サイトのタブを全て閉じる。
 3.ブラウザを再起動する。
 4.当サイトにアクセスする。
  注意事項
    本サービスはインターネット上で映像コンテツをご購入いただき、指定された期間中に何度も視聴できるサービスとなります。
    本サービスをご利用するにあたり以下の点をあらかじめご了承いただいたうえで、ご購入いただきお楽しみください。
    また、「よくある質問」についても事前のご確認をお願いいたします。

◆映像コンテンツについて

・KODA KUMI LIVE TOUR 2018 「DNA」のライヴ映像付きチケットをお持ちでなくても購入することで映像コンテンツを楽しむことができます。
・映像コンテンツの目安時間は(約30分程度)となります。
・映像コンテンツはストリーミング配信となっておりますので保存することはできません。あらかじめご了承ください。
・本サービスの視聴可能期限は、あらかじめ指定された期間内であれば何度でもお楽しみいただけます。視聴期限を過ぎますと、対象映像について視聴できなくなりますので、あらかじめご了承ください。

◆コンテンツ購入と視聴方法に関して

・本サービスをご利用いただくには、あらかじめ以下の会員登録が必要です。
会員登録の方法は3つあります。
※すでにご入会もしくはご登録頂いている方はあらたに入会する必要はございません。
1.倖田來未オフィシャルファンクラブ【倖田組】
2.倖田來未オフィシャルモバイルファンクラブ【playroom】
3.mu-moID(無料)
・かつ、コンテンツを購入する場合以下の決済方法でコンテンツをご購入ください。
1.クレジットカード
2.キャリア決済(docomo/au/Softbank)
・倖田來未オフィシャルモバイルファンクラブ【playroom】にスマートフォンにてログインしコンテンツ購入し、その後、PCにてログインしコンテンツを視聴することはできません。コンテンツを購入したスマートフォンにてコンテンツをお楽しみください。
・映像コンテンツの画質は、お客様がご利用されているインターネット回線によって最適な画質で再生されます。再生時に歯車マークをタップすると画質選択ができますので固定画質でご視聴いただけます。

◆通信について

・コンテンツの再生には別途通信費がかかります。通信費に関してましてお客様のご負担取ります。
・3G/4G/LTE回線でご視聴いただく場合、ご視聴中にデータ通信量が月内で決められた上限に達してしまう場合がございます。映像コンテンツを視聴する際は、長時間配信となるため、多くのパケット通信量の発生が見込まれます。Wi-Fi接続でのご利用をお奨めいたします。

◆ご利用および視聴条件について

・本サービスをご利用いただくには、ファンクラブ認証(倖田組、playroom)又は、mu-moID(登録無料)登録が必要となり、指定された決済方法で映像コンテンツをご購入された方が視聴可能となります。
・また、映像コンテンツをご購入いただいたファンクラブ認証、mu-moIDでログインいただき当日視聴をおこなってください。映像コンテンツの購入時と異なったファンクラブ認証・mu-moIDでログインをしますと映像は視聴ができません。お忘れにならないようにお願いいたします。
・本サービスはスマートフォン、パソコン用サービスです。
 【推奨環境】
  スマートフォンOS:iOS8以上、Android4.1以上
  PCブラウザ:Microsoft InternetExplorer 11.0 以上、Google Chrome 最新版
・映像コンテンツの画質は、お客様がご利用されているインターネット回線によって最適な画質で再生されます。再生時に歯車マークをタップすると画質選択ができますので固定画質でご視聴いただけます。

◆その他

・配信している映像を複製、再配信、公衆送信、改変、翻案、編集をすることは、法律により禁じられています。
・返金、補償などはお受けできません。
・本サービスに関するお問い合わせはこちらまで
 お問い合わせフォーム https://koda.dna.mu-mo.net/contact/
※お問合せにかかる通信費はお客さまのご負担となります。予めご了承ください。
※視聴期間内にお問い合わせをお願いします。期間を過ぎてのご対応は致しかねます。